Kontakt
Sie erreichen die Redaktion unter [email protected]. Wir bearbeiten Zuschriften an Werktagen und melden uns in der Regel innert zwei Arbeitstagen zurück, auf Deutsch.
Am meisten helfen uns konkrete Angaben. Nennen Sie den Anbieter, das Datum Ihrer Einzahlung, den verwendeten Zahlungsweg und die Zeitspanne bis zur Gutschrift. Mit diesen vier Angaben können wir eine Auszahlungsdauer nachrechnen und eine Bewertung anpassen, ohne lange nachfragen zu müssen. Ein Bildschirmfoto der Bonusbedingungen ist ebenfalls nützlich.
Wir sind weder Betreiber noch Vermittler eines Spielerkontos. Zugangsdaten, Sperrungen, verweigerte Auszahlungen und offene Verifizierungen klärt allein der jeweilige Anbieter. Auf Anfrage nennen wir Ihnen die Beschwerdestelle der zuständigen Lizenzbehörde. Rechtliche oder steuerliche Auskünfte dürfen wir nicht erteilen.